Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO - DROP 001
Vogliamo che tu sia assolutamente entusiasta del tuo Deriva Set. Se la vestibilità non ti convince o hai cambiato idea, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un reso in modo semplice e veloce
Condizioni per il reso (Igiene e Integrità) Trattandosi di costumi da bagno, per ragioni igieniche possiamo accettare il reso solo se il capo è nelle sue condizioni originali. Assicurati che:
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La protezione igienica adesiva sia intatta, perfettamente aderente e mai rimossa.
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Il capo non sia mai stato lavato, usato o indossato a contatto diretto con la pelle (ti preghiamo di provarlo sopra la tua biancheria intima).
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Tutte le etichette originali e il packaging siano perfettamente integri.
Nota bene: I resi che non rispetteranno queste condizioni igieniche non potranno essere accettati o rimborsati e ti verranno rispediti.
Cambi Taglia (No Exchange) Poiché i nostri drop sono a tiratura limitata, non effettuiamo cambi taglia diretti in quanto non possiamo garantire la disponibilità futura. Se desideri una taglia diversa, ti basterà effettuare il reso del tuo ordine per ottenere il rimborso e procedere con un nuovo acquisto per la taglia corretta.
Spedizioni e Rimborsi Per agevolare la tua esperienza, abbiamo deciso di rendere gratuito il reso del tuo primo ordine. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso presso i nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
Come avviare il reso in due passaggi:
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Accedi al nostro portale resi [Clicca qui per accedere al nostro portale resi] inserendo l'email utilizzata per l'ordine.
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Seleziona l'articolo da restituire: il sistema ti fornirà automaticamente l'etichetta e le istruzioni per la spedizione.
Per qualsiasi dubbio, il nostro supporto clienti è sempre a tua disposizione: social@deriva-italia.com.
